大家人寿保险股份有限公司江西分公司积极开展
2024年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动
为深入贯彻落实党的二十大精神和中央金融工作会议部署，坚持以人民为中心的价值取向，有效防范金融风险，营造和谐健康金融环境。9月伊始，由国家金融监督管理总局江西监管局、中国人民银行江西省分行、江西省地方金融监管局等部门组织安排，开展2024年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
大家人寿江西分公司及下辖各机构积极参与各地市的启动仪式活动，通过发放宣传资料、开展趣味问答、现场解答群众咨询等方式，用通俗易懂的语言向群众讲述电信诈骗、非法集资、“代理维权”黑灰产等非法金融活动，赢得广泛好评。这些别开生面、生动详实的金融知识宣传活动只是大家人寿江西分公司向群众宣传金融风险知识的一个“小缩影”。一直以来，大家人寿江西分公司积极践行“因责任而生，守护大家美好生活”的使命，切实提升群众获得感和满意度，持续满足消费者对金融服务的更高要求。
创新方式 将金融教育融入各个场景
为切实提升金融消费者金融素养及风险防范意识，进一步做好消费者权益保护和金融教育宣传工作，大家人寿江西分公司在金融知识教育宣传中陆续开展了系列创新性、探索性的尝试，在辖内各分支机构全面开展“高管消保课”金融消保教育宣传活动，让全体内外勤充分学习相关消保知识，以便更好的服务公司客户。
紧扣“金融为民谱新篇 守护权益防风险”这一主题，大家人寿江西分公司全力维护消费者权益。在“金融消费者权益保护教育宣传月”活动期间，大家人寿江西分公司及下辖各机构迅速丰富宣传布置，注重宣传效果，以分公司及辖内7 家机构作为教育宣传阵地，通过在职场内张贴宣传海报，柜面悬挂宣传横幅，电子屏滚动播放活动主题和口号等方式，营造浓厚的宣传氛围, 彰显本次活动重要性。在营业网点安排专人接受咨询，普及金融知识和风险防范技能，帮助消费者准确识别各类非法金融活动。
深入践行“金融为民”的核心理念，提升公众金融素养及金融风险防范意识，公司巧妙融合“City Walk”的休闲方式，将金融知识寓教于乐，通过趣味健步走、逛生态公园、友谊篮球赛沉浸式体验等活动，为群众解锁学习金融知识的新颖体验。金融教育宣传延伸到休闲生活和大自然中，与广大金融消费者一起共享金融知识的盛宴。
带着责任，大家人寿江西分公司走进社区、走进商圈、走进农村等，并结合“消保县域行”工作要求，积极响应人民群众对金融知识的需求，强化责任担当，传递金融正能量，保护消费者合法权益，将金融知识送到人民群众身边，让广大金融消费者更好地“学金融、懂金融、信金融、用金融”，共筑诚信健康和谐金融环境。
面对信息多元、传播渠道多元的时代，大家人寿江西分公司通过多渠道、多形式深化金融知识宣传，让更多群众了解金融产品和金融服务，不断增强人民群众金融风险防范意识，拓展金融知识教育宣传触达面，提升活动层级，细化工作举措，创新工作形武，将金融服务融入鲜活的生活场景。
把准目标 让金融知识走进千家万户
金融消费者权益保护事关千家万户，事关每个人的切身利益。
9月1日至今，大家人寿江西分公司围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题，结合2024大家保险第四届客服节“爱满大家 行动筑梦”活动，分类别、分人群、多渠道、多样式、有侧重地开展金融知识教育宣传活动，普及金融消费和投资知识，宣传金融消费者权益保护等重要政策规定，充分发挥自身专业优势、服务民生保障的实招硬招，努力做好金融“五篇大文章”、适老金融服务、新市民服务等，保障人民群众切身利益。
在知识传播方式上，通过高管带头讲消保、抓消保，全体员工广覆盖，提高消保站位，充分发挥“1+7网点”宣传阵地，借力媒体宣传优势，以“线上+线下”多向联动，促进公司宣传资源的高效整合和协同发力，建立大消保工作格局。
在传播成效上，江西分公司以本次“金融消费者权益保护教育宣传月”活动为契机，以广泛提升消费者金融素养为目标，聚焦新形势下消费者关切的冋题和需求，通过媒体发表20余篇“以案说险”“风险提示”等文案，多层次、多维度持续推进金融宣教工作，做到形式有温度、内容有深度、活动有力度，提高人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者，一直以来，大家人寿江西分公司高度重视消费者权益保护工作，牢固树立“金融为民”的工作理念，始终将客户的利益和关切摆在第一位，用实际行动诠释消保工作的责任。
扛起责任 当好消费者权益的捍卫者
做好消费者权益保护工作，对于落实金融为民、维护金融安全稳定、实现金融行业高质量发展具有重要意义。
进商圈，针对商户及消费者开展线下活动，为商户宣讲金融知识，拓展非接触式金融知识宣传面，増强商户们对金融安全知识的了解；进社区，面向社区老年人及部分“新市民”讲解常见金融诈骗手段及发生在身边的诈骗案例，提醒警惕金融诈骗，守好自己的 “钱袋子”；进农村，做好“担当新使命 消保县域行”，通过金融知识赶大集、金融知识小课堂、为群众送知识、乡村大喇叭等方式，宣传防范非法集资和电信诈骗常见手段、普及金融消费者八项基本权利，提醒村民朋友们注意个人信息保护，打通金融教育“最后一公里”……聚焦不同受众群体，大家人寿江西分公司督促辖内各机构广泛开展金融知识宣传教育活动，为所有客户提供更加暖心、便利的金融服务。
今年5月以来，大家人寿江西分公司对全司各类营销宣传材料进行消保审查，对于可能会侵害消费者权益的产品和服务做到“早识别、早发现、早预警、早处置”，实现风控关口前移，增强服务客户的主动性。分公司编撰、汇总各类金融知识课件并开展消保专项培训学习，揭露诈骗“话术”，讲解各类电信网络诈骗犯罪活动的新持点、新变化以及电信网络诈骗的种类和危害性，并传授正确防范及应对方法。
路虽远，行则将至。大家人寿江西分公司始终践行“因责任而生，守护大家美好生活”的使命，持续普及金融知识，不断创新金融教育宣传方式，将更多实用、接地气的金融知识送入千家万户，为提升公众金融素养、防范金融风险贡献力量，切实当好金融消费者合法权益的坚定捍卫者。
