【联通好服务 用心为客户】勇挑重担 筑就数字家园——记浙江联通服务之星李翔

来源:消费日报网    2024-10-15 13:03
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在浙江湖州,数字家庭建设的浪潮正汹涌澎湃。湖州联通政企客户经理李翔,以她的专业与热情,在这片充满挑战的领域中书写着优秀的服务事迹,展现了新时代青年的青春力量和创新精神。

青春建功新时代

当住房和城乡建设部办公厅《关于开展数字家庭建设试点工作的通知》下达,湖州市吴兴区成为全国19个数字家庭建设试点城市之一。李翔深知这项工作的重大意义,迅速投入其中,以青春之我,为数字家庭建设贡献力量。

她积极配合住建局数字家庭攻坚办,参加各种会议和调研活动。这期间,时间紧、任务重,她常常面临着工作安排的不确定性和高强度的工作压力,但她从未抱怨。面对一个又一个紧急的会议通知和调研任务,她总是能迅速调整自己的工作计划,确保准时参与,为数字家庭建设积累宝贵经验。

创新协调,绿色发展

今年 5 月初步方案形成后,从选址到参与展厅设计,再到施工建设,每一个环节都困难重重。选址时,要在众多的社区中挑选出最适合的居民住宅,这需要对各个社区的情况了如指掌。李翔不辞辛劳,奔波于各个社区之间,仔细考察每一个可能的地点,急客户之所急,努力为数字家庭体验馆找到最佳位置。

在展厅设计中,她虽非设计专业出身,却要面对技术标准的完善、设备的互联互通以及数据的开放共享等核心技术难题。这让她愁绪满怀,但她没有退缩,积极与技术团队沟通协调,组织多场技术研讨会,邀请专家共同探讨解决方案。她深知,只有攻克这些技术难题,才能打造出高质量的数字家庭体验馆,实现绿色、开放、共享的发展理念。

开放共享,青春建功

施工建设阶段,她更是一丝不苟,时刻关注着工程进度和质量。为了确保每一个细节都准确完成,她每半月与客户现场开沟通会,每周与试点社区书记现场沟通各项工作。展馆整体设计既要符合实际使用场景,还要具备高度互动性和趣味性,以满足不同年龄层、不同生活方式用户的需求。她不断与设计团队沟通修改方案,在有限的空间内展示多样化的应用场景,确保用户能够充分体验数字家庭带来的便利和乐趣。

每次社区走访,她都与社区工作人员一起,挨家挨户排摸数字化基础情况。边学习探索边落实成效,最终筛选出 40 户最终试点。李翔的勇于挑战、善于学习和无私奉献,让她成为数字家庭建设中的服务楷模,激励着更多人在工作中迎难而上,为创造更美好的数字生活而努力奋斗。

李翔的故事,是新时代青年奋发向上的生动写照。

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【责任编辑:钟经文】
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