在密云太师屯,有一位杰出的联通智家工程师--王真珍,他将“联通好服务 用心为客户”服务意识深植于心,他以实际行动诠释着“百倍用心十分满意”的联通金字招牌。入职以来,他以非凡的才华和卓越的服务精神,成为了太师屯用户心中的一道亮丽风景线,是北京联通出色的智家工程师代言人。
太师屯的每一件客户需求,王真珍师傅从未懈怠,网络问题复杂难解,他也耐心解答。王真珍在用户有问题时挺身而出,凭借扎实的专业技术功底和始终如一的热情服务,迅速有效地为用户解决问题,获得了用户广泛赞誉。
在一个风雨交加的傍晚,王真珍师傅接到芦各庄村独居老人的女儿打来报修电话,得知老人家里固话无法接通、手机又关机,无法联系上老人,女儿很是担心老人的安全,急切的声音让王真珍师傅顾不得太多,他毅然决然地冒着大雨赶往老人家中。经过一番细致检查,原来是老人怕雷电击坏电话,便断开了固话和光猫的电源,恰巧手机电量也耗尽处于关机状态。王真珍师傅第一时间向老人的女儿报平安,细心地向老人解释了保持电源畅通的重要性,并主动向老人的女儿推荐了联通看家业务,时刻关心家人安全,他细致入微的关怀和责任感也赢得了用户的满意。
在王真珍师傅身上,我们看到了“客户为本、服务至上”这一核心价值观的生动体现。他始终急用户所急,想用户所想,用真诚和专业赢得了用户的信赖和尊重。在太师屯的通信服务区域内,王真珍师傅的名字已经成为了高品质服务的代名词,他用自己的实际行动书写着一名优秀智家工程师的辉煌篇章。
