“以前开发票得去大厅排长队，现在手机点几下就搞定，真是省心多了!”经营五金店的张老板一边用手机开具电子发票，一边感慨。今年税务部门推行的“指尖办税”服务，让像老张这样的个体工商户感受到了实实在在的便利。
在万盛产业园区，财务主管李芳的办税包里少了厚厚的纸质资料。“现在申报增值税，登录电子税务局自动带出数据，核对确认就能完成申报。”她展示着电脑上的“智能填单”功能，“遇到疑难问题还能视频连线税务专员，再也不用抱着材料来回跑了。”
针对中小微企业政策掌握难的问题，税务部门组建了“政策快递”小分队。上个月，敦煌市汇源金属材料有限责任公司负责人王军就接到了专管员的上门辅导。“他们不仅手把手教我们申报减免，还帮忙测算出能享受的税费优惠，这对我们小本经营真是及时雨。”
在科技产业园区，新办企业体验到了“开业大礼包”。“从工商注册到税务登记，全程网上流转，营业执照和税控设备当天就寄到了。”科技公司会计小周说，“税务部门还贴心地附上了操作指南和风险提示清单。”
对于特殊需求，24小时“税企直通车”随时响应。建材商赵先生凌晨提交的增值税留抵退税申请，第二天上午就到账了。”这在过去至少要跑三趟，现在动动手指资金就回笼了。他给这项不见面审批服务打了五星好评。
敦煌税务局今年以来已精简办税流程21项，90%以上业务实现“最多跑一次”，平均办税时间压缩40%。下一步还将推出“税小通”智能助手，通过大数据分析主动推送个性化服务。从“人找政策”到“政策找人”，从“多头跑”到“一网通”，这些看得见的变化正让越来越多的经营者感受到：好服务就是最好的营商环境。(刘艳 陈晓燕)
