消费,作为连接千行百业与千家万户的纽带,既是驱动经济高质量发展的核心引擎,也是实现人民美好生活的关键基石。当前,提振消费已成为扩内需、稳增长的重要抓手,也是中长期转变经济发展方式的重大举措。今年《政府工作报告》更是将惠民生、促消费列为重点。
中国电信翼支付积极响应政策号召,以客户为中心,以打造服务型企业为目标,通过构建普惠支付生态、创新消费促进模式、深化数字服务融合等多维举措,以数字科技提振消费,普惠民生。
构建普惠支付生态,夯实便民服务基础
便捷、安全、包容的支付体验,是畅通消费循环、服务百姓生活的首要环节。中国电信翼支付持续优化服务,致力于打造触手可及、覆盖广泛的普惠支付网络,全面覆盖餐饮、零售、商超、交通出行、电商购物等高频支付场景,大幅提升支付效率和体验流畅度。
同时,随着外籍来华人员逐渐增多,中国电信翼支付推出“聚合支付”境外版服务,外籍来华人员可以直接打开本国的电子钱包APP,扫描支持银联标准的“聚合码”,即可完成支付,无须额外下载注册中国APP,且无须向第三方平台提供个人隐私等敏感信息,语言障碍迎刃而解的同时,支付安全也得到有力保障。
此外,中国电信翼支付持续深化“一刻钟便民生活圈”建设,聚焦居民日常生活的核心半径,通过整合线上线下资源,将便捷支付与本地化优惠服务深度融合,用户可通过线上领券,选择到店自提或线上快递,享受“进厅有礼”“1元爆品”等福利,使柴米油盐、休闲娱乐等日常消费变得更加省心、实惠,让便利生活真正“近在咫尺”,为提振消费奠定了坚实的服务基础。
创新消费促进模式,拉动内需惠及万家
为有效激发消费潜能,中国电信翼支付深度整合线上线下资源,积极联动政府与企业,构建起一个以用户需求为中心、覆盖广泛的创新促消费生态网络,将利好政策与市场活力精准对接,惠及万千家庭。
中国电信翼支付依托自身平台、流量、科技等方面的优势,积极承接各地政府消费券发放,现已累计在全国154个地市发放消费券近2400万张,拉动交易额超30亿元,切实通过优质的消费服务平台,将实惠福利送入用户手中。
同时,中国电信翼支付积极赋能遍布全国的线下实体触点,创新服务模式,支持传统电信营业厅转型升级,精心策划“0元领”、“1元购”等惠民活动,精选米面粮油、日用品等高频刚需“硬通货”,轻量化引入如瑞幸、麦当劳、柠季等本地优质商户生态资源,助力其焕发新活力。
目前,“厅店通”这一创新模式已覆盖全国71个地市超5000家厅店,日均吸引客流超万人,成功将这些网点从单一的业务办理点,重塑为集通信服务与满足周边居民“衣食住行”全方位需求于一体的“民生服务枢纽”,真正实现用户“一次到店,多重满足”,显著提升了消费便利性与本地商业活力。
深化区域特色赋能,拓宽普惠发展渠道
为激活地方特色经济潜能,融通区域优质资源,扩大内需、丰富消费供给,中国电信翼支付充分发挥其数智供应链能力与平台整合优势,与地方政府紧密合作,深挖地域独特资源,助力打造响亮的区域“经济名片”。
以上海为例,中国电信翼支付政企联动,通过线上+线下模式,以厅带动周边生态,构建“浦东大朋友圈专区”,成功汇聚并销售南汇西瓜、迪士尼门票、Costco会员权益等极具地方特色的产品与服务,有力推动了区域品牌形象的提升和消费结构的优化。
在普惠服务创新方面,中国电信翼支付积极运用数字化手段解决民生关切,创新打造“数字乡村银行信用特权专区”,为4000户村民提供便捷的商品兑换服务,不仅破解了农村老龄化治理难题,还带动了电信业务销售,实现了政府、村民、电信的三方共赢。
中国电信翼支付通过创新消费促进模式、强化普惠服务、拓宽普惠渠道等一系列扎实举措,展现了以数字科技服务国计民生的央企担当。未来,中国电信翼支付将继续优化服务体验,提升客户价值,为激发市场活力、提升百姓福祉、推动社会经济高质量发展贡献更多电信力量。