在佛山，一场场带着温度的志愿服务，正如同春日细雨，悄然浸润着城市的肌理。在社区里，他们以耐心消融数字鸿沟；在城乡间，他们以行动衔接产销脉络；在节庆时，他们以技术护航通信流畅；在街角处，他们以服务传递城市温度。
第63个“学雷锋纪念日”来临之际，佛山联通大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，正式组建“联通AI满格”志愿服务队。这支以党团员为骨干、全体员工踊跃参与的队伍，紧扣通信央企功能定位，发挥AI赋能、智慧助老、反诈、乡村振兴等专业优势，以“润护、润联、润赋、润暖”为核心行动的“四润”体系，系统性地滋养着“夕阳红、丰收金、科技蓝、暖心橙、生态绿”五色志愿服务品牌。从社区到乡村，从节庆到日常，“联通AI满格”的志愿者们用行动践行央企担当，让“向锋而行”的承诺在佛山落地生根、开花结果。
润护银龄：AI满格守护“夕阳红”，在社区播撒安全与安心
“阿姨，您看，这种冒充子女要钱的短信，千万不能点链接——我们‘联通AI满格’的反诈助手可以实时帮您识别风险……”在佛山一场特殊的无障碍观影活动现场，市公安局反诈民警的讲解声与手语老师翻飞的手语同步进行。“联通AI满格”志愿者在一旁协助老年人和听障人士通过手机上的智能反诈应用，模拟识别诈骗电话。台下，数十位观众看得格外专注。这是佛山联通“润护银龄”行动的缩影——志愿服务不再是大水漫灌，而是借助AI技术精准滴灌到特殊群体的实际场景中。
除了在专项活动中嵌入服务，志愿者们还将“移动AI课堂”搬到人潮中。在凤城欢乐节，“联通AI满格”的摊位前总是围满好奇的市民。大屏幕播放着幽默的反诈短视频，AI互动问答让小朋友也跃跃欲试。“没想到逛个欢乐节，还学了用AI防骗，这种形式好！”市民陈先生拿着通关获得的小礼品笑道。从“无声”的课堂到热闹的市集，佛山联通正以细腻的“润护”，为“夕阳红”织就一张有温度的AI安全网。
润联乡土：AI满格联结“丰收金”，在城乡畅通产销与希望
“藜麦粥好香！”“这个沃柑真甜！”在佛山联通的消费帮扶迎春活动现场，试吃摊位前人头攒动。热闹的背后，是一条由“联通AI满格”志愿者在“云端”跑通的智慧订单链。
活动前一周，公司内部社群就发起了农产品认购接龙，志愿者们利用AI数据分析工具精准预测需求，并协助帮扶干部通过直播平台展示农产品。“我要两袋沽源燕麦”“我订一箱云浮沃柑”……需求接龙不断刷屏。这让远在河北沽源和广东云浮的帮扶干部心里有了底。“以前我们最怕好东西运过来卖不掉，现在根据订单备货，加上AI推荐的销售渠道，心里踏实多了！”一位云浮的帮扶干部说。活动现场，帮扶干部变身“产品经理”，热情地讲述着农产品背后的乡村故事。
这条从“云端”接龙到线下提货的链条，不仅让北方高原的杂粮和南方山间的鲜果走上佛山员工的餐桌，更让农户的笑脸因实实在在的收入而绽放。佛山联通以“润联”行动，在城乡间架起一座AI赋能的产销直通、互利共赢“金桥”。
润赋场景：AI满格点亮“科技蓝”，在重保注入专业与温度
春节花市，百花争艳，人潮如织。游客们忙着拍照打卡、直播分享、扫码支付，这得益于一张无形的网络正承受着巨大压力并稳稳支撑着这一切——而这背后，是佛山联通“联通AI满格”技术志愿团队的“润赋”之功。
早在花市开幕前，他们的“网络护航战”就已打响：利用AI人流热力图预测模型，在关键点位新增设备，运用5G-A技术增强网络“韧性”。“我们的目标，就是让市民感受不到网络的存在，因为它始终流畅。”技术负责人说。保障结果显示，核心区域5G网络表现优异，峰值速率超过1200Mbps。
技术的温度，同样照耀着特殊群体。在“智慧助残”活动中，“联通AI满格”志愿者带来智能语音助手、眼动追踪设备，让残障朋友们体验了通过AI辅助接打电话、上网冲浪。“原来科技可以这么贴心！”一位参与者感叹。从保障千万人的节庆欢愉到赋能个体的平等连接，“科技蓝”的底色，在专业“润赋”下，愈发显得温暖而有力。
润暖日常：AI满格传递“暖心橙”，在细微流淌温暖与关怀
在佛山联通的许多营业厅里，都有一个特殊的角落——“爱心驿站”。这里，微波炉、饮水机、充电器、医药箱一应俱全，还新增了AI健康监测设备，户外劳动者可以随时测量血压、心率。“联通AI满格”志愿者定期驻点，为环卫工人、快递小哥、交警等提供免费健康咨询和手机使用辅导。
“中午能来这里热个饭，喝口水，用AI仪测测身体，歇一会儿，感觉特别暖心。”环卫工李阿姨已是这里的常客。这座“不打烊”的驿站，已成为城市文明的一个温暖注脚。
从润护银龄到润联乡土，从润赋场景到润暖日常，佛山联通的“四润”行动，如同四股清泉，在“联通AI满格”志愿服务的统揽下，精准灌溉，让“五色”志愿品牌的生命力蓬勃生长。
“五色志愿”是一个持续建设、不断丰富的全年性品牌工程。未来，佛山联通将继续以“联通AI满格”为引领，在持续深耕现有领域的同时，不断拓展AI赋能的边界、丰富品牌内涵，让志愿服务的色彩更加饱满、滋养更多领域，为佛山的高质量发展与民生幸福贡献更为深沉而持久的联通力量。
编辑：ZXSD04
