近日,C6002次列车驶出贵阳北站,384名学子搭乘定制研学专列前往广元站,顺利完成研学实践活动返程。一趟专属列车,一次全链条贴心保障,既是成都局集团公司精准对接研学出行需求的务实举措,也让飞驰的高铁车厢,成为行走的育人课堂,为“铁路+研学”融合服务写下温暖生动的时代注脚。

研学旅行,读万卷书,亦行万里路。走出校园、亲近大地,本就是素质教育的重要一环。但数百名学生集体出行,人员多、管理难、诉求特殊,一直是学校组织研学活动的痛点。以往集体出行,常常要多方协调、分头保障,安全和秩序压力集中在带队老师身上。针对这一现实难题,成都局集团公司创新采用“总对总”定制化服务模式,变被动承接客流为主动前置服务。贵阳北站提前与主办方对接,逐一摸清学子出行信息,量身定制专项运输方案,开辟专用安检、候车、检票通道,在进站、安检、站台等关键点位专人定岗值守,引导学生分批进站、有序登车,最大限度压缩候乘等待时间,从源头稳住始发环节秩序。从车站到列车,再到终点广元站,铁路各站段同向联动,提前细化出站疏导、客流分流、接驳换乘方案,打通研学出行全流程,构建起进站、乘车、出站闭环式保障体系,为研学活动卸下出行后顾之忧。

旅途不止奔赴终点,过程本身亦是课堂。传统观念里,乘车只是研学路上的“过渡环节”,大家更多关注平安抵达,却忽略了这段旅途蕴藏的教育价值。本次研学专列跳出单纯的运输思维,依托高铁旅途打造“流动小课堂”,是服务理念里极具巧思的创新。乘务人员摒弃照本宣科式宣讲,用通俗鲜活的语言、互动问答的趣味形式,向同学们讲解铁路安全常识、列车设备原理、文明出行规范。窗外是黔川山水相映的风光,车厢内是轻松有趣的科普交流,飞驰的高铁把交通场景转化为实景课堂。学子在沉浸式体验中感知中国高铁发展成就,树立安全意识、涵养公共文明素养,实现研学教育从“目的地”向“全过程”延伸,达成交通服务与立德树人双向赋能。

研学专列的暖心实践,背后是铁路客运供给的深刻转型。随着大众文旅、研学、团建等个性化、团体化出行需求持续增长,旅客对铁路服务的期待,早已不再局限于“走得了、走得快”,更追求“走得安心、走得舒心、走得有收获”。成都局集团公司深耕“铁路+研学”服务模式,针对研学团建、赛事观赛等团体出行场景持续优化保障机制,用定制化、多元化客运方案适配差异化需求,推动服务从标准化向精细化、品质化进阶。这正是“人民铁路为人民”宗旨的具象体现:铁路不再只是简单完成空间位移的交通工具,而是主动融入社会教育、民生服务、文旅融合大局,把运力优势转化为服务优势,让钢轨之上的风景线,饱含温情、富有内涵。

一花引来百花开,“铁路+研学”还有广阔的探索空间。未来,期待铁路部门持续深化路校、路地协同,进一步丰富“高铁流动小课堂”内容,把红色文化、科普知识、生态教育融入车厢;持续完善不同规模研学团队的保障标准,优化偏远地区研学出行配套,让更多青少年能够坐上暖心研学专列,在旅途之中开阔眼界、增长才干。

风驰高铁载少年,一路春光伴成长。飞驰在西南山水间的研学专列,跑出的是中国高铁的速度,传递的是民生服务的温度。当钢轨成为成长的通道、车厢成为流动的课堂,铁路服务与素质教育同频共振,必将陪伴更多少年奔赴远方、逐梦前行。

(文/万翔博)

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