我国中小企业虽然“个头”小，但是重要性却极高。作为国民经济和社会发展的生力军，他们贡献了50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新、80%以上的城镇劳动就业、90%以上的企业数量。在数字时代与后疫情时代的双重背景下，中小企业能否尽快完成数字化转型、实现高质量发展，对我国经济复苏有至关重要的影响。

然而，尽管各级政府扶持力度不断加大，但在日常经营方面，中小企业却也面临着一些难以解决的问题：设备老旧效率低、设备升级成本高、解决方案难适配、机密文件不安全、设备维修没人管、IT运维不专业……

近日，华为终端商用发布了一条“同路者计划”宣传视频，就展现出了中小企业难以应对突发性IT难题的痛点，让不少企业都深有感触。

实际上，中小企业受规模限制，往往会存在一些极大影响着生产经营效率的问题，这些是政府政策难以覆盖到的。想要规避这些问题，更需要一些领先企业凭借在设备、技术、服务、能力方面的开放，与中小企业携手渡过难关。

2022年上半年，华为终端将ToC领域的技术积累和成功经验迁移到了商用领域，成功建设起商用产品线，并在随后发布“同路者计划”，旨在赋能中小企业稳健发展。

11月16日，华为终端商用业务正式启动同路者体验官招募活动，招募时间为2022年11月16日-12月18日。从内容上看，这次活动将通过产品定制、无忧交付、企业培训与服务三大专项帮扶政策，帮助中小企业解决更多、更细致的实际问题。目前，“同路者体验官招募活动”持续进行中，中小企业主可通过关注“华为商用终端”公众号，回复“同路者计划“参与招募活动。

比如本次发布的宣传视频中，中小企业由于自身规模小、现金流压力大、采购量小及办公设备品牌多而杂的原因，公司往往无法配备专业IT服务人员，当办公设备遇到问题时，难以高效及时解决。

针对类似情况，“同路者计划”为中小企业提供了“企业培训与服务”政策，确保商用产品时刻具备最佳性能、最高安全性，从而为企业生产力保驾护航。

在该政策中，华为终端商用提供硬件保修、一站式安装部署、保修时间延长、意外损坏免费更换、7*24小时技术支持、故障硬盘保留以及政企管家式服务等，若客户需求，华为专业工程师还可亲自上门维修、进行设备巡检以及驻客户现场进行技术支持及问题解答。

考虑到许多中小企业垂直性较强，在数字化转型和日常运营的诸多方面都缺乏专业人才，华为终端商用还会联合合作伙伴，向中小企业提供数字化技术专家解决方案培训，以及经营、法律、融资等多方面的专题培训，全方位“授之以渔”、助力企业成长。

除了帮助解决“后顾之忧”的服务型政策，“同路者计划”也同样针对商用产品的售前流程，为中小企业带来了政策福利。

产品定制方面，华为终端商用推出了7大系列产品，可根据不同企业的个性化需求，实现在开机Logo、预装软件、账户密码等七个方面的独特定制，同时支持OTA升级定制项、免开箱、免刷机，有效帮助企业降低运维成本。

针对市面上终端商用产品采购门槛高、交付周期长，中小企业难以承受的普遍问题，“无忧交付”政策推出了10台可订的低采购方案，自主下单后1周即可交付，有效帮助企业减小资金压力以及等待交付对生产经营的影响；同时还为企业配备专属1V1采购管家服务，确保中小企业能用最省力的方式，选购到最合实际、最合心意的商用产品，实现轻松采购。

中小企业的发展是一个系统工程，任何一个环节对于成本和效率把控不到位，都会对整体产生巨大的影响。从“同路者计划”中我们可以看出，华为终端商用已经看到了这些生产经营中“并不明显”的问题，并在用自己的方式、通过各种细节帮助中小企业提速增效，做到此前所承诺的——与中小企业共同发展。